Uber anuncia nueva opción para socios conductores Modo ‘usuarios mejor calificados’
A partir de hoy, Uber implementa una nueva función para socios conductores a través de la cual pueden elegir “la calificación mínima del usuario” para recibir solicitudes de viaje.
“Esta nueva funcionalidad fue creada teniendo en cuenta que los socios conductores indican que se sienten más seguros y cómodos realizando viajes con usuarios que cuentan con una alta calificación. Además este parámetro puede ser modificado en cualquier momento por el mismo socio conductor, sin impactar la experiencia de viaje para el usuario”, aseguró Manuela Bedoya, Gerente de Comunicación de Seguridad de Uber en la región Andina, Centroamérica y el Caribe.
Con la finalidad de que cada experiencia Uber sea 5 estrellas tanto para el usuario como socio conductor, la app busca que ambas partes puedan calificarse y tener un viaje seguro, respetuoso y positivo. Es importante recordar que la calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre se puede mejorar la misma.
Dentro de la comunidad de Uber se promueve el cumplimiento de Términos, Condiciones y Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios fundamentales:
- Tratar a todos con amabilidad y respeto
- Ayudar a otros a mantenerse seguros
- Respetar la ley.
Las buenas experiencias se repiten
El sistema de calificación de Uber rinde honor a las buenas experiencias, esto con el objetivo de garantizar la seguridad y calidad de cada viaje, por ello Uber invita a todos los usuarios a seguir estas buenas prácticas:
- Ser respetuoso y educado en todo momento
- Evitar ensuciar o dejar basura en el vehículo
- Ser puntual y no hacer esperar al socio conductor
- No incitar a socios conductores a excederse del límite de velocidad
Bedoya asegura que la comunidad de Uber cuenta con políticas de cero tolerancia a actos de discriminación, acoso, comentarios inadecuados, contacto físico u otras conductas inapropiadas que invadan el espacio personal y sean incómodas tanto para el socio conductor, como para el usuario.
Guía práctica de cómo conocer tu calificación en la app
Uber facilita a los usuarios la manera en la que se compone su calificación dentro de la app de Uber o en línea, específicamente en el Centro de Privacidad.
En este apartado, cada usuario puede encontrar cuántos socios conductores le han calificado con 5 estrellas y, también, cuántos le dieron la más baja calificación posible, siendo esta de 1 estrella. El Centro de Privacidad se encuentra abriendo el menú de “Configuración” > Privacidad > “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” “Ver mis calificaciones”.
¿Cómo funciona la nueva opción para socios conductores?
- Ingresa a la sección “Preferencias de Viaje”.
- Activa la función “Calificación de usuario/a”
- Define el valor mínimo para recibir solicitudes de viaje.
- Puedes modificar este valor en cualquier momento
